Formatando a nova timeline do Facebook com assertividade

Postado em Cultura Web 2.0 no dia 05/03/2012 |

Na semana passada o Facebook liberou a “nova timeline” para as fanpages, as páginas corporativas – e sempre é bom relembrar, como já falamos aqui, só pessoas podem ter perfis, entidades, empresas e afins devem ter fanpages – e posto aqui algumas instruções que estão sendo abordadas para o bom uso das novas ferramentas. Quem lê inglês pode ir direto à fonte, no link do próprio Facebook (e há um resumo em português aqui).

Qualquer usuário pode criar uma página. Entretanto, somente um representante autorizado do tema pode ser administrador da página. Páginas com nomes contendo somente termos descritivos ou genéricos terão seus direitos administrativos removidos.

O conteúdo publicado em uma página é considerado informação pública e fica disponível a todos.

Se você coletar informações de usuários, você obterá o consentimento delas, deixará claro que você (e não o Facebook) é o responsável por coletar essas informações, e publicará uma política de privacidade explicando quais informações serão coletadas e como elas serão usadas.

Quando um usuário visita sua página, se não for dada a permissão explícita, autorizando seu aplicativo do Facebook, ou fornecendo diretamente informações à sua página, você só poderá usar as informações obtidas através do Facebook e a interação do usuário com a página relacionada àquela página.

Você assume responsabilidade total por quaisquer apostas, concursos, competições ou ofertas similares na sua página e deve estar em conformidade com nossas Diretrizes promocionais.

No dia seguinte divulgamos uma imagem bem prática na nossa fanpage com dicas para organizar o conteúdo e orientações sobre as medidas das imagens (como a Timeline Cover), vídeos e tudo mais que podemos divulgar por lá.

Tão importante quanto saber o que publicar, é ficar atento ao que as marcas não podem fazer nas suas fanpages. Para ajudar nesta orientação, posto abaixo dicas que Cristiano Santos (@cristianoweb) compartilhou e complementam o Guia de Boas Práticas no Facebook.

Nada de informações sobre compra. Ou seja, é proibido falar sobre “30% de desconto” e “compre agora o nosso lançamento”. Esse espaço é conceitual, para mostrar a personalidade da sua marca.

Informações de contato. O seu endereço físico, o endereço do seu website ou o seu telefone, nada disso pode aparecer. O About (Sobre) da página serve pra isso.

Referências a funções e ações no Facebook. Nada de falar sobre “Dê um Curtir agora” ou “compartilhe o nosso conteúdo”. Menções a qualquer funcionalidade criadas pelo Facebook estão terminantemente proibidas na Cover (capa).

Calls to action (chamados para ação). Você não poderá colocar textos como “Fale para os seus amigos”, “compre agora”, “participe” ou coisas do tipo. Em suma, nada de verbos no imperativo.

Claro que nossas fanpages estão no novo formato e, modéstia à parte, ficaram lindas: A Vida Como A Vida Quer, Conversas de Cozinha, Pequenos Leitores e Otagai Mídias Sociais.

Sam @samegui Shiraishi

Mãe, jornalista e blogueira no @avidaquer, hub multiplicador de cultura e conhecimento. Paranaense de alma nipônica morando na Mooca, apaixonada por gente.